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Superação e liderança em tempos de crise


Por A.J. Limão Ervilha - www.administradores.com.br

Nada mais verdadeiro do que mostrar uma atitude positiva na superação de crises. Somente aquele que chora por “um resto de esperança” é que fica “sentado à beira do caminho”, como diz a música.A meu ver, a palavra esperança deveria ser banida da língua portuguesa. E é justamente em tempos de crise que surgem os esperançosos. Pessoas que se colocam à mercê da providência divina, e ficam esperando que as coisas mudem ou até mesmo que a solução caia no colo. A palavra que norteia – ou pelo menos deveria nortear - os seres humanos é necessidade. A necessidade faz com que se tenha que correr atrás, para supri-la, porque deriva de uma carência ou da falta de algo. A palavra que devemos celebrar em nossa língua é expectativa. Quando eu disse isso numa palestra em Recife, uma participante me procurou depois e disse: “Que coisa horrível você disse, eu tenho esperança, eu espero engravidar, quero ter filhos”. Perguntei-lhe se ela estava fazendo alguma coisa para que isso acontecesse, ao que me respondeu: “Sim, vou ao médico, faço exames, tiro minha temperatura, tenho relação sexual no período de ovulação”... Então eu lhe disse: “Você não tem esperança, tem expectativa, porque está tomando atitude, fazendo uma série de coisas para o que quer aconteça”. E o resultado foi melhor do que ela podia imaginar: teve gêmeos. Princípios para o líder enfrentar a criseConhecemos o líder em momentos de crise. Alguns ficam entrincheirados em suas mesas, analisando relatórios, dados e orçamentos, esperando que a situação mude. Outros não. Procuram agir sobre os acontecimentos, tomam atitudes, fazem as coisas acontecerem, colocam-se frente aos problemas, criando expectativas. Vejamos os três princípios para superar uma crise:1º. Seja engajado e engaje as pessoas. Lidere a partir do exemplo, mostre-se à equipe, discuta sinceramente os problemas. Comunique-se permanentemente com seus liderados. Contagie as pessoas com uma atitude positiva. A verdade é que se agir sobre os fatos, mudará a realidade.2º. Crie uma visão, uma direção, um significado. Visualize um quadro futuro e comunique-se com convicção e entusiasmo contagiantes. Isso inspira as pessoas e as fazem suportar as dificuldades, superando-as. Moisés trabalhou a visão da terra prometida e assim o povo suportou o deserto. No início do ano, Lula disse que “Em 2010 nós já teremos esquecido da crise”, numa atitude clara de estabelecer uma visão. 3º. Mexa com a equipe. A hierarquia é o maior inimigo da crise. Esperar ordens serem dadas não funciona. Atitude sim. Discuta os problemas com a equipe, procurem a solução juntos. Deixe-os participarem. Um bom exemplo é a exploração do Pólo Sul, quando tivemos na corrida dois líderes, Scoth e Amundsen. Scoth, era militar, seu comando era rígido e somente ele dava ordens. Todos morreram de fome e de frio na tentativa da chegada. Amundsen discutia com seus liderados, aceitava as melhores ideias e as executava. Assim, chegou ao Pólo Sul e voltou com vida. Ele e a sua equipe.Extraia o que há de melhor nas pessoas, as inclua. Isso gera motivação e estímulo para tomar atitudes, criando expectativas, buscando soluções. É esse “o seu papel de líder em tempos de crise”.
A. J. Limão Ervilha é consultor do IDORT, professor, palestrante e autor de livros sobre liderança.